résultats de mesure

Utilisation du système d’information pour gérer les objectifs

Une entreprise peut utiliser son système d’information pour stocker ses objectifs et la mesure de son rendement. Il doit déterminer comment gérer le rendement du personnel.

Les objectifs de la gestion verticale

  • Le services des ventes doit vendre une certaine quantité à un certain prix.
  • Les achats doit acheter à un certain montant – à un coût raisonnable
  • La production produit à un coût « fixe »
  • Le service d’entretien doit maintenir l’usine dans certaines limites budgétaires
objectifs de gestion verticale
objectifs de gestion verticale

L’objectif est de faire des profits, de payer les factures et d’investir dans le développement. L’entreprise peut avoir des objectifs sociaux plus élevés ou un but.

Tous les secteurs de l’entreprise nécessitent des objectifs et une mesure du rendement. L’objectif primordial est que le système s’améliore.

l’objectif
l’objectif

Le système d’information stocke les performances

  • Il calcule les objectifs et les performances
  • Il peut remplacer les cadres intermédiaires
  • La direction compare le rendement réel à l’objectif
  • La direction fait entrer ses objectifs, les employés font leur travail.
la direction mets à jour leur objectif
la direction mets à jour leur objectif

L’essentiel est l’évaluation, la détermination des actions basées sur la mesure. La direction a fixé les objectifs comme suit et les résultats mesurés du rendement sont présentés en ligne par rapport aux objectifs :

résultats de mesure

Gestion des résultats de performance

  • Quelle est l’attitude de la direction à l’égard des employées?
  • Comment se passe le cycle d’amélioration continue ?
  • Comment la sous-performance est-elle gérée?

Sous-performance

  • L’objectif était-il valide?
  • Quelle était la raison pour être en dessous l’objectif?
  • Les raisons d’être en dessous l’objectif étaient-elles valables?
  • Quelles sont les conséquences et les mesures à prendre?

Déterminer les conséquences financières pour l’entreprise :

  • Quels sont les effets de l’entrée en vigueur de l’entreprise ?
  • Comment la situation peut-elle être corrigée?

Les objectifs peuvent être revus à la baisse si l’objectif initial est irréalisable. Quelles sont les conséquences pour le reste de l’entreprise?

  • Dette
  • Faillite
  • doit faire mieux la prochaine fois

Les conséquences d’une sous-performance des ventes peuvent nécessiter une réduction des coûts.

Sur-performance

La sure performance peut permettre des provisions financières pour une sous-performance future potentielle.

Comparer les objectifs stockés dans le système d’information avec le rendement dans le cadre de l’évaluation de la pertinence de la stratégie et de l’amélioration continue.

Le personnel craint les conséquences négatives d’une sous-performance si les objectifs ne sont pas clairement énoncés et consignés.

marklewis

I am an ex-Access developer, business analyst turned technical translator, fluent in French and English

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